Entregas e Devoluções — PriAura Beauty

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Política de Envio

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Na PriAura Beauty, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, rapidez e qualidade.

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e começa a contar após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.

Realizamos envios para todo o Brasil através de transportadoras parceiras e dos Correios. O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com a região e o tipo de entrega selecionado.

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeito estado até você.

Em casos de atrasos causados pela transportadora, greves, períodos promocionais ou fatores externos, nossa equipe estará disponível para oferecer suporte e acompanhar sua entrega.

Caso seu pedido chegue com embalagem violada ou produto danificado, entre em contato conosco imediatamente através do nosso atendimento.

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Política de Troca e Devolução

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Na PriAura Beauty, a satisfação dos nossos clientes é prioridade.

Se você recebeu um produto com defeito, danificado ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você também pode solicitar o cancelamento da compra por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso;

• Estar na embalagem original;

• Conter todos os acessórios e itens enviados.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos com sinais de uso inadequado ou fora do prazo informado poderão não ser aceitos para troca ou devolução.

Para solicitar suporte, troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através do e-mail ou canal de atendimento informado em nossa loja.